Вы решили создать репорт, ага.
Для начала мы пользуемся поиском!
Убедитесь, что игроки не создали такой же репорт, а если он уже есть - проверьте актуальность информации, быть может человек что-то не дописал в своем репорте. Можно вводить не только название, но и ИДы. Важно проверить, правильно ли выставлены все фильтры!
Выбираем нужный патч -
Патч выбрали, тыкаем на создание задачи.
Помним, что на 1 баг - 1 тема, не нужно в один репорт закидывать 34 бага, иначе разработчики просто не увидят, что там их кучка и могут отложить все 34 по одному названию в долгий ящик. Дальше нам необходимо максимально заполнить все поля. Еще раз выбираем проект, обязательно выбираем категорию. Если вы верно выбрали категорию - ваш репорт автоматом назначится на нужного тестера, что сэкономит кучу времени.
Далее - воспроизводимость. Нужно выбирать, что жмакнуть и подумать глобально - всегда баг вылазит (вообще у всех всегда без исключения) или же иногда (например, сегодня прокнуло, завтра нет, а у варов нормально, а у пристов совсем беда). Влияние выставляется не относительно ваших желаний, а относительно игрового процесса, давайте будем помнить, что игроков много, а вы один. Да, быть может для вас получение ачивы №15678 из списка критично, но в целом для игроков не очень. Приоритет выставляется исходя из этой же политики.
Далее идет тема. В названии темы мы пишем краткую суть. Ссылка на ачиву, Ссылка на спелл, краткое описание проблемы. Хорошо, если:
- https://ru.wowhead.com/quest=27601/стереть-в-порошок не работает
- Отсутствует продавец еды в даларане
- Лут в ОО
Плохо, если:
- помогите, не работает
- Почините, играть не возможно
- Опять забагалось
Чем лучше оформлено название темы, тем быстрее её разберёт тестер, а значит быстрее починят. Ведь по названию разработчик уже примерно видит, что нужно исправлять.
Описание. Тут вам желательно максимально расписать проблему, с ИДами, ссылками, подробностями. Если речь идёт про баг на конкретном персонаже - укажите ваш реалм и ник!!
Шаги по воспроизведению - тут вы пишете, после чего забагалось, например:
- Зайти в игру.
- Станцевать танец с бубнами у нпц 34952.
- Релогнуться 8 раз.
- Спелл забаган.
Обязательно прикрепляйте скрины, добавляйте ссылки на видео в дополнительные сведения, прикладывайте снифы, если такие есть. Это очень сильно помогает тестерам!
Отдельно хотелось бы попросить использовать при доказательстве бага минимум аддонов, при необходимости - только проверенные. Исключить баганные аддоны, максимально близко к офе воспроизводить игровой процесс. Не совсем уместно проверять пвп спелл в пве инсте и т.д.
Инструкцию по использованию снифера и сам снифер можно найти тут: http://legionbugs.com/post/snifer-735-i-vsyo-o-nyom
