Шаблон написания репорта

Description

Вы решили создать репорт, ага.

Для начала мы пользуемся поиском!

поиск тем.png

Убедитесь, что игроки не создали такой же репорт, а если он уже есть - проверьте актуальность информации, быть может человек что-то не дописал в своем репорте. Можно вводить не только название, но и ИДы. Важно проверить, правильно ли выставлены все фильтры!

Выбираем нужный патч -

выбор патча2.png

Патч выбрали, тыкаем на создание задачи.

создание задачи.png

Помним, что на 1 баг - 1 тема, не нужно в один репорт закидывать 34 бага, иначе разработчики просто не увидят, что там их кучка и могут отложить все 34 по одному названию в долгий ящик. Дальше нам необходимо максимально заполнить все поля. Еще раз выбираем проект, обязательно выбираем категорию. Если вы верно выбрали категорию - ваш репорт автоматом назначится на нужного тестера, что сэкономит кучу времени.

меню создание.png

Далее - воспроизводимость. Нужно выбирать, что жмакнуть и подумать глобально - всегда баг вылазит (вообще у всех всегда без исключения) или же иногда (например, сегодня прокнуло, завтра нет, а у варов нормально, а у пристов совсем беда). Влияние выставляется не относительно ваших желаний, а относительно игрового процесса, давайте будем помнить, что игроков много, а вы один. Да, быть может для вас получение ачивы №15678 из списка критично, но в целом для игроков не очень. Приоритет выставляется исходя из этой же политики.

Далее идет тема. В названии темы мы пишем краткую суть. Ссылка на ачиву, Ссылка на спелл, краткое описание проблемы. Хорошо, если:

Плохо, если:

  • помогите, не работает
  • Почините, играть не возможно
  • Опять забагалось

Чем лучше оформлено название темы, тем быстрее её починят, ведь по названию разработчик уже примерно видит, что нужно исправлять.

Описание. Тут вы должны максимально расписать проблему, с ИДами, ссылками, подробностями. Обязательно укажите ваш реалм и ник!!

Шаги по воспроизведению - тут вы пишете, после чего забагалось, например:

  1. Зайти в игру.
  2. Станцевать танец с бубнами у нпц 34952.
  3. Релогнуться 8 раз.
  4. Спелл забаган.

Обязательно прикрепляйте скрины, добавляйте ссылки на видео в дополнительные сведения, прикладывайте снифы, если такие есть.

Отдельно хотелось бы попросить использовать при доказательстве бага минимум аддонов, при необходимости - только проверенные. Исключить баганные аддоны, максимально близко к офе воспроизводить игровой процесс. Не совсем уместно проверять пвп спелл в пве инсте и т.д.

Инструкцию по использованию снифера и сам снифер можно найти тут: http://legionbugs.com/post/snifer-735-i-vsyo-o-nyom

Posted in FAQ on Feb 12, 2020